Datenschutz in unseren Apps

Verantwortliche Stelle

adhoc networks GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Ole Ostermann

Oststraße 52, 22844 Norderstedt

Telefon: +49 (0) 40 60 06 01 60

E-Mail: info@ad-hoc.com

Unser Datenschutzbeauftragter: Mauß Datenschutz GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Tobias Mauß, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, info@datenschutzbeauftragter-hamburg.de

Für wen die Apps gedacht sind

Unsere Apps sind berufliche Anwendungen für Entsorgungs- und Logistikunternehmen und deren Mitarbeitende. Ein Zugang entsteht ausschließlich durch Einladung — durch adhoc networks oder durch eine Administratorin bzw. einen Administrator des Unternehmens, das die App einsetzt. Es gibt keine offene Registrierung. Die Apps sind nicht für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren bestimmt.

Soweit wir Daten im Auftrag des Unternehmens verarbeiten, das die App einsetzt, handeln wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist dann dieses Unternehmen; für diese Verarbeitung gilt zusätzlich deren Datenschutzerklärung.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Rolle und Berechtigungen sowie die Zuordnung zu einem Unternehmen. Diese Daten stammen aus der Einladung bzw. von Ihrem Unternehmen.

Anmelde- und Protokolldaten. Zeitpunkt von Anmeldungen, Gerätetyp und App-Version, technische Protokolle zu Fehlern und Zugriffen, Push-Token, sofern Sie Benachrichtigungen aktiviert haben.

Daten, die Sie in der App erfassen. Betriebliche Daten wie Behälter, Standorte, Füllstände, Aufträge, erledigte Arbeitsschritte und dazugehörige Eingaben. Diese Daten gehören dem Unternehmen, das die App einsetzt.

Fehler- und Absturzberichte. Technische Angaben zu Fehlern in der App — siehe den Abschnitt „Fehler- und Absturzberichte“.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung und Betrieb der Apps, Verwaltung Ihres Zugangs, Support: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vertragsähnliches Verhältnis) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse am sicheren, funktionsfähigen Betrieb), im Auftrag unserer Kunden Art. 28 DSGVO.
• Sicherheit und Fehlerbehebung, Nachvollziehbarkeit von Zugriffen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Push-Benachrichtigungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über die Systemeinstellungen Ihres Geräts), widerrufbar in den Einstellungen Ihres Geräts oder der App.
• Gesetzliche Pflichten, etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir nutzen die Daten aus den Apps nicht für Werbung und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Wir verkaufen keine Daten.

Fehler- und Absturzberichte

Damit wir Fehler in unseren Apps finden und beheben können, übermitteln die Apps automatisch Fehler- und Absturzberichte an Bugsink, eine Fehlerüberwachung, die wir selbst auf eigener Infrastruktur betreiben (bugsink.ad-hoc.com). Ein Fehlerüberwachungsdienst eines Drittanbieters ist daran nicht beteiligt.

Ein solcher Bericht enthält technische Angaben: Fehlermeldung und technischen Ablauf (Stack Trace), App-Version, Betriebssystem und Gerätetyp, den Zeitpunkt und die Stelle in der App, an der der Fehler aufgetreten ist. Waren Sie zu diesem Zeitpunkt angemeldet, kann der Bericht zusätzlich eine Kennung Ihres Kontos enthalten, damit wir den Fehler gezielt beheben und bei Bedarf auf Sie zukommen können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einer stabilen und sicheren Anwendung. Wir verwenden diese Berichte ausschließlich zur Fehleranalyse, nicht zur Bewertung Ihrer Person oder Ihres Verhaltens. Die Berichte werden nach begrenzter Zeit automatisch gelöscht.

Empfänger

Für Betrieb, Hosting und Wartung setzen wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein, die vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind. Eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Auftragsverarbeiter erhalten Sie auf Anfrage unter info@ad-hoc.com. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie zustimmen, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Ihre Kontodaten sind für die Administratoren des Unternehmens sichtbar, über das Ihr Zugang eingerichtet wurde.

Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, solange Ihr Zugang besteht. Nach einer Löschung Ihres Kontos entfernen wir die Kontodaten; Protokolldaten laufen nach kurzer Zeit aus. Länger speichern wir nur, was gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) oder was zur Durchsetzung bestehender Ansprüche erforderlich ist. Betriebliche Daten Ihres Unternehmens bleiben bei diesem Unternehmen.

Ihr Konto löschen

Sie können Ihr Konto und die dazugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit löschen lassen. Wie das geht, steht auf Account und Daten löschen — kurz gesagt: eine E-Mail an info@ad-hoc.com. Alternativ kann die Administratorin bzw. der Administrator Ihres Unternehmens Ihren Zugang löschen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wenden Sie sich dafür an info@ad-hoc.com oder an unseren Datenschutzbeauftragten. Zur Verhinderung von Missbrauch kann eine Identifikation Ihrer Person erforderlich sein. Betrifft Ihr Anliegen Daten, die wir im Auftrag Ihres Unternehmens verarbeiten, leiten wir es an dieses Unternehmen weiter.

Unabhängig davon können Sie sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Änderungen

Entwickeln wir unsere Apps weiter, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.