Account und Daten löschen

Löschung beantragen

Senden Sie eine E-Mail an info@ad-hoc.com mit dem Betreff „Accountlöschung“ und folgenden Angaben:

• die App, um die es geht (adhoc works oder adhoc smart waste)
• die E-Mail-Adresse, mit der Ihr Benutzerkonto angelegt wurde
• das Unternehmen, über das Ihr Zugang eingerichtet wurde

Schreiben Sie uns möglichst von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse. Weicht die Absenderadresse ab, melden wir uns zur Bestätigung an die im Konto hinterlegte Adresse — so stellen wir sicher, dass niemand ein fremdes Konto löschen lässt.

Was gelöscht wird

• Ihr Benutzerkonto in der jeweiligen App
• Ihre Kontaktdaten zum Konto: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle und Unternehmenszuordnung
• Ihre Anmelde- und Protokolldaten, einschließlich Push-Token Ihrer Geräte

Nach der Löschung ist eine Anmeldung nicht mehr möglich. Ein neuer Zugang entsteht nur durch eine neue Einladung.

Was bestehen bleibt

• Betriebliche Daten Ihres Unternehmens — zum Beispiel Behälter-, Standort-, Füllstand- und Auftragsdaten sowie dokumentierte Arbeitsschritte. Diese Daten gehören dem Unternehmen, das die App einsetzt, und bleiben dort erhalten. Wo sie mit Ihrem Konto verknüpft sind, lösen wir die Verknüpfung, soweit das Unternehmen keinen Nachweis benötigt.
• Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungsfrist — etwa Unterlagen aus Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO). Diese bewahren wir bis zum Ablauf der Frist auf und verarbeiten sie bis dahin nicht weiter.
• Fehler- und Absturzberichte aus unserer selbst betriebenen Fehlerüberwachung (Bugsink). Sie enthalten technische Angaben und ggf. eine Kennung Ihres Kontos und werden nach begrenzter Zeit automatisch gelöscht.

Bearbeitungszeit

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und löschen Ihr Konto unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

Löschung über Ihr Unternehmen

Zugänge zu unseren Apps entstehen ausschließlich durch Einladung — durch adhoc networks oder durch eine Administratorin bzw. einen Administrator Ihres Unternehmens. Diese Administratoren können Ihren Zugang ebenfalls selbst entziehen und löschen. Beide Wege führen zum gleichen Ergebnis; wenden Sie sich an den Weg, der für Sie einfacher ist.

Fragen zum Datenschutz

Welche Daten unsere Apps verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung für unsere Apps. Für die Website gilt die Datenschutzerklärung der Website.

adhoc networks GmbH, Oststraße 52, 22844 Norderstedt

Telefon: +49 (0) 40 60 06 01 60

E-Mail: info@ad-hoc.com

Unser Datenschutzbeauftragter: Mauß Datenschutz GmbH, Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, info@datenschutzbeauftragter-hamburg.de